Preguntas frecuentes

  • La normativa aduanera peruana establece un límite de valor FOB máximo de $200 USD por envío. Si el valor es mayor, se requiere un pago de tributos o impuestos por la mercadería.

    Es crucial conocer los artículos no permitidos para asegurar una importación exitosa y sin contratiempos. A continuación, te presentamos una lista detallada y organizada para facilitar tu planificación:

    Mercancías Restringidas

    • Animales

    • Cosméticos

    • Bienes de Patrimonio

    • Pasaportes

    • Piedras Preciosas

    • Plantas

    • Drogas

    • Material Pornográfico

    • Productos Perecibles

    • Licores

    • Tabaco

    • Productos Farmacéuticos

    Mercancías Prohibidas

    • Ropa usada.

    • Líquidos Inflamables: Combustibles para lámparas y/o equipos de calefacción.

    • Otros Artículos Peligrosos: Algunos materiales magnetizados que generen inducción electromagnética.

    • Gases Comprimidos: Son aquellos productos inflamables o venenosos contenidos en tanques de gas, butano, propano, oxígeno.

    • Misceláneos: Se incluyen hielo seco, artículos que producen calor, motores.

    • Material Radiactivo: cualquier material que contiene sustancias que emiten radiaciones ionizantes.

    • Materiales Oxidables: Los productos químicos de la piscina, fibra de vidrio y kits de reparación que cuentan alguno de estos componentes.

    • Explosivos: Municiones, fuegos artificiales, armas de fuego.

    • Peróxidos Orgánicos: Agente oxidante cómo polvo de blanquear o elementos de limpieza.

    • Corrosivos: Son aquellos productos tales como ácidos, pilas mojadas, baterías y aparatos que contengan mercurio.

    • Artículos de Fácil Ignición: Encendedores desechables, recargables y fósforos.

    • Substancias Infecciosas: Agentes biológicos que conlleven a la creación de bacterias, y/o virus cultivados.

    • Substancias Tóxicas: Como arsénico, cianuros, insecticidas, dioxinas entre otras.

    Consecuencias de Importar Artículos Prohibidos

    La importación de artículos prohibidos puede llevar a penalidades civiles, multas y procesos administrativos. Es vital respetar estas normativas para evitar complicaciones legales y financieras.

    Si se importa con DNI, cada persona tiene un límite de 3 importaciones anuales de hasta $200 USD cada una, que se reinicia el 1ro de Enero.

    Para más detalles, revise la página de aduanas del Perú.

    ¿Tienes Dudas?

    Para consultas específicas o asistencia, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos comprometidos a facilitar tus importaciones y resolver cualquier inquietud que tengas.

  • 1. Descarga y Regístrate: En solo un minuto, descarga nuestra aplicación y crea tu cuenta. Este paso te permitirá acceder a nuestros servicios y gestionar tus compras de manera eficiente.

    2. Realiza Tu Compra Online: Elige tu tienda online favorita y realiza tu compra. Usa la dirección de entrega de nuestra bodega en Miami y asegúrate de incluir tu código UPX, que encontrarás en la aplicación. Esto es esencial para que podamos identificar y procesar tu pedido correctamente.

    3. Espera a que Llegue a Miami: Una vez hayas completado tu compra, esta será enviada a tu casillero en Miami. Te notificaremos cuando llegue y esté lista para el siguiente paso.

    4. Gestiona Tu Envío a Perú: Utiliza la aplicación para visualizar tus compras, subir las facturas correspondientes y confirmar el envío hacia Perú. Estaremos listos para embarcar tu compra en el próximo vuelo disponible, asegurándonos de que todo cumpla con las normativas aduaneras peruanas.

    • Recuerda que cada envío debe ajustarse al límite de valor de $200 USD (aproximadamente 740 soles peruanos) para evitar pagar impuestos.

    • Si importas con DNI ten en cuenta el límite anual de importación de 3 envíos de $200 para planificar tus compras a lo largo del año. Te recomendamos importar con RUC para evitar limitaciones.

  • En Perú, si tu paquete tiene un valor que supera los $200 USD (aproximadamente 740 soles peruanos), es importante considerar las regulaciones aduaneras para evitar procedimientos de importación más complejos y posibles impuestos adicionales.

    Si tu paquete no se ajusta a estas limitaciones, aquí te ofrecemos una solución:

    1. División de Paquetes: Podemos ayudarte a dividir tu pedido en envíos más pequeños. Esto puede ser útil para mantener cada envío dentro del límite de $200 USD por envío y así evitar procedimientos adicionales de importación para el consumo.

    2. Costo del Servicio: Se aplicará una tarifa de $5 más IGV por cada fracción generada. Por ejemplo, si tu compra original cuesta $600, podríamos dividirla en tres paquetes más pequeños. Si se generan tres paquetes, el costo total sería de $15 más IGV, es decir, $5 por cada paquete fraccionado.

    3. Planificación de Compras: Te sugerimos planificar múltiples compras de menor precio para que cada una se ajuste al límite de $200 USD por envío. Esto ayudará a evitar costos adicionales y complicaciones con la aduana.

    4. Límite Anual: Si importas con DNI, tienes un cupo anual de 3 importaciones para paquetes iguales o menores de $200. Si importas con RUC, no tienes límite pero igual el paquete no puede pasar de $200, caso contrario pagaría impuestos.

  • El precio por kilo es de $10 el KG y $10 por desaduanaje más IGV.

  • Dirección: 1997 NW 87 AVE

    Referencia: Suite P

    Ciudad: Miami

    Estado: Florida

    Código postal: 33172

    Telf: (305)-640-9860

    Es importante que sepas que la recepción de tus compras en nuestra bodega en Miami es: Lun-Vie 8:30 am a 5:00 pm. Si llega fuera de ese horario, debes revisar con la tienda.

    También puedes buscar la dirección dentro de la app. Al acceder a tu perfil encontrarás el botón de Mi Casillero, donde estará la dirección completa y lista para copiar en el portapapeles.

  • No podemos determinar con exactitud cuantas prendas de vestir pueden entrar en un kilo ya que la cantidad varía dependiendo el material y la talla con la que es confeccionada cada prenda.

  • En la aplicación, al confirmar el embarque de tus compras, deberás elegir la opción de envío a domicilio o recoger tus compras en nuestra oficina de Upper Express.

    Recoger en Nuestras Oficinas de Lima:

    El retiro en nuestras oficinas es gratuito. Para acceder al retiro, asegúrate de haber pagado la factura por el servicio de envío internacional enviada a tu correo electrónico.

    Envíos a Domicilio:

    Los realizamos a través de un servicio de courier local y tienen un costo adicional que varía según la ciudad.

    • Entrega dentro de la zona urbana de Lima: Aproximadamente S/ 14.90.

    • Zonas fuera del perímetro urbano: Aproximadamente S/ 21.28.

    • Para provincias o ciudades no mencionadas anteriormente: Aproximadamente S/ 29.79.

    (Los precios incluyen IGV y serán cobrados por cada envío o guía generada).

  • - Si, desde la aplicación móvil puedes ver todos las compras que tengas y ahí mismo confirmar que se embarquen en el próximo vuelo.

    -Es importante que si deseas realizar la consolidación de tus pedidos lo hagas antes de realizar el embarque, ya que agrupamos los paquetes en USA gratis durante el plazo de 30 días.

  • LIMA:

    Magdalena del Mar, Lima. Av. Miro Quesada. Edificio Prisma Business Tower Oficina 906.

Entregamos tus sueños a cualquier parte del PERÚ, sin importar la distancia o el destino, porque sabemos que cada paquete que enviamos es una oportunidad para conectar personas y hacer realidad grandes proyectos.

“Upper Express, Cero Estrés”